Nhưng những năm 1990, sau Watson đến gần 80 năm, một doanh nghiệp cần phản ứng nhanh thay vì bó tay chịu chết. Đến chiều, tại phố Wall, 16 triệu cổ phiếu đã được sang tay. 1945, Roosevelt qua đời.
Tôi cảm thấy bực mình khi người ta nói về bộ não điện tử. Năm sau Hitle tấn công Áo. Con đường bình đẳng cho phụ nữ đến đầu thế kỷ XXI vẫn chưa hoàn tất, nên tư tưởng của Watson đến nay vẫn còn nguyên giá trị.
Và đó là lần đầu tiên ông hiểu vì sao Patterson sử dụng báo chí rất tốt và loại ông ra khỏi kế hoạch cung cấp thông tin. Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có. Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này.
Ông rời khỏi chỗ dựa lưng và chồm người về phía trước, đôi mắt nhìn thẳng vào ống kính mạnh mẽ nhưng lời nói đứt quãng với những lần hắng giọng. Watson đã ép buộc con trai mình, Tom, vào làm việc cho IBM. Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn.
Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài. Và đó cũng là ý nghĩa kinh doanh của IBM: ý nghĩa thực tế trong một thế giới văn minh. Big Blue dùng lực lượng bán hàng và tính đổi mới để thống lĩnh thế giới máy tính.
Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu. Nhà vòm trên cùng là Trong khi đó, nước Đức là thị trường lớn thứ hai
Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi. điện để đưa ra khái niệm nhị phân một loại ngôn ngữ toán mà ngày nay là cốt lõi của máy tính. Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.
Và anh ta với câu thần chú tư duy đầu thế kỷ XX, đã để lại ảnh hưởng của mình đến vị CEO của tập đoàn quan trọng nhất thế giới vào 80 năm sau. Drucker nhớ lại với US Today năm 2006 rằng, khi ông đưa bản thảo bài báo cho tòa soạn, các sếp nhìn sơ qua các từ như hòa bình, xử lý dữ liệu và quăng bản thảo vào sọt rác với nhận xét mà Drucker còn nhớ đến tận tuổi 80: Watson là một gã gàn. Thế nhưng, điều bất thường trong sự kiện này là ở chỗ doanh thu của IBM đã giảm đến một nửa.
Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên. Và vì vậy, đó là một loại quyền lực sức mạnh kinh doanh không còn hoàn toàn độc quyền trong chất xám của nhà quản lý. Có thể hình dung ra thời kỳ này qua mô tả của lý thuyết gia quản trị này: Nó có thể vi phạm quyền tự do cá nhân, Fortune đã viết trong bài báo trước đó, Drucker nói, đối với tôi thì OK nhưng với anh em nhà báo vào thời kỳ đó thì họ bực mình.
Trong thực tế, IBM đã được cứu thoát vào những năm 1990 nhờ công của Lou Gerstner với công cuộc tái cấu trúc: Chuyển IBM thành công ty giải pháp (cho khách hàng và vì khách hàng). Watson nói: Đây là thời điểm rất buồn đối với tôi, bởi vì tôi phải rời xa một công việc mà tôi thấy mình có giá trị nhất hơn bất cứ thứ gì ngoài gia đình của tôi. 1913, Watson đang ở New York cùng với gia đình của Jeannette trong khách sạn Waldorf-Astoria.