Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.