Đôi mắt trố lên đầy háo hức, đôi tai chăm chú lắng nghe mọi âm thanh phát ra từ đài. Kennedy chỉ nói duy nhất một câu. Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng.
Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở. • Bạn học hỏi được gì từ những người khách thú vị nhất và chán nhất Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley.
Vậy tại sao chúng ta lại để phát ra những từ này? Chúng giống như cây nạng mà bạn phải dựa vào vì sợ mình đi khập khiễng. Henry Kissinger người dùng cả đời mình để nghiên cứu về ngôn ngữ nói rất coi trọng nguyên tắc này. Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi.
Và họ cũng có những cảm xúc như chúng ta, thích hay không thích những điều gì đó như chúng ta vậy thôi. Tức là trước hết họ phải hiểu ngôn ngữ của bạn. Chỉ có năm từ, rõ ràng, rành mạch: Đây là nghề phát thanh!
Rồi chúng ta đưa anh về nhà giữa một cơn mưa tầm tã… Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá. Tôi đứng cạnh quan tài đóng chặt của người bạn thân yêu, cảm nhận rõ giây phút chia ly đau đớn.
Cuộc hội thảo này cũng tập trung nhiều cầu thủ, nhiều chủ tịch của các câu lạc bộ bóng chày lớn khác. Nhưng trong lúc niềm hy vọng của tôi ngày càng mong manh thì thật ngạc nhiên, Apple Tree bỗng tăng tốc. Ông là một người hùng trong tâm trí tôi, là người mà tôi luôn ngưỡng mộ.
+ Chớ nghĩ rằng bạn đang nói với những bậc giáo sư, tiến sĩ Ba tuần sau, điện thoại reo. Ngày nay đó chính là điều quan trọng nhất: An toàn.
Và cái gì diễn ra tiếp theo thì chắc các bạn cũng đoán được. Tôi bắt máy lên: Xin chào. Bạn có sợ thất bại khi điều khiển một cuộc họp? Shakespeare từng viết: Brutus thân yêu, cuộc họp của chúng ta dở không phải lỗi tại nó.
Giả sử là khán giả của họ, bạn sẽ nghĩ gì? Luôn nắm rõ và khẳng định lại vấn đề. Tôi đến chỗ Sergio và hỏi: Sergio này, họ mời anh đến đây như thế nào?
Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả. Dick trả lời: Cậu biết Frank Sullivan chứ? Chủ tịch Hội đồng chống tội phạm Florida, một người nói chuyện dở nhất thế giới. Hãy thu hút sự chú ý của họ bằng cách nói đến những vấn đề thuộc lĩnh vực sở trường của bạn.