Chương ba Hãy khêu gợi ở người cái ý tự muốn làm công việc mà chính ta đề nghị với họ Tôi diễn thuyết, sẽ có nhiều thính giả thượng lưu, có học, giàu có và danh tiếng tới nghe. Từ đời thái cổ, loài hoa vẫn được dùng để tỏ lòng yêu đương.
Khi bà hỏi anh ta làm sao mà dụ dỗ được nhiều đàn bà như vậy thì anh ta đáp: Thằng khờ nào mà chẳng làm được. Mà có lẽ bây giờ tôi vẫn còn thích nữa. Thế mà trong một trăm người, thì có tới chín mươi người không biết đến, trong chín mươi chín trường hợp.
, bán được máy cho một trong những nhà thương lớn nhất ở Brooklyn. Hỏi họ vài câu rồi để họ mặc ý diễn thuyết. Bà nói thêm: "Biết bao chiếc thuyền tình chở đầy hy vọng mà sau cùng phải tan tành dưới chân mỏm đá bến Reno, chỉ do cái thói vô ích và tai hại vợ chồng chỉ trích lẫn nhau".
Thú thực là tôi thất vọng. Tôi không biết đánh! Không biết chút chi hết. Bạn đọc đi rồi thử tưởng tượng tình cảm của người nhận được, thử kiếm lẽ tại sao bức thư đó "kết quả năm lần hơn một phép mầu".
Rồi chúng tôi thành đôi bạn tri kỷ, kể lể tâm sự với nhau. Nhưng lời tuyên bố của ông Adler quan trọng tới nỗi tôi phải chép nó lại lần nữa: Tôi làm cho họ ngậm câm, phải, nhưng tôi chẳng bán cho họ được chút chi hết".
Những học sinh theo lớp giảng của tôi phải thi một bài kỳ dị. Rút cuộc, tôi xin ông ấy cho biết điều gì, ông cũng vui lòng cho biết hết". - Đã hành động khéo chỗ nào? Có thể khéo hơn được không? Ra làm sao?
Nếu ông Gaw dùng những phương pháp kịch liệt mà người ta thường dùng trong những trường hợp đó thì có trôi chảy được như vậy không? Vậy, muốn cải thiện người mà không làm cho người đó phật ý, giận dữ, bạn hãy: "Bắt đầu câu chuyện bằng cách tặng người đó vài lời khen thành thật". Cách đây hai mươi lăm thế kỷ. Bà khách quý nhất của tôi, đáng lẽ phải đưa món ăn mời trước, thì anh lại nhất định mời sau cùng.
Tại sao? Vì một số đông khách hàng khác cũng giao hàng cho chúng tôi vào lúc đó. Chính thị dục đó làm cho người khác loài vật. Tại sao ư? Thì đây! Ví dụ bạn thắng đối thủ của bạn một cách rực rỡ và tỏ cho người đó thấy rằng y là một người ngu.
Bạn ráng làm cho người đó nói: "Phải, phải" càng sớm càng hay. Nhưng phải có một người chịu trách nhiệm trong vụ này chứ? Nếu ý của ông hay, thì xin ông vẽ bản đồ án khác đi; tuy tôi đã bỏ ra 2. Tôi lại thử máy, khi xem xét kỹ, tôi thấy máy tốt, có giá trị.
Nhưng Carnegie nhớ ngay bài học con thỏ. Rồi chúng tôi thành đôi bạn tri kỷ, kể lể tâm sự với nhau. Ông khẩn khoản xin Nữ hoàng Anh Victoria phong tước cho bà và vì vậy, năm 1868, bà được sắc phong nữ bá tước.