Việc hỏi thẳng một người: “Anh đang lừa tôi đấy à?” sẽ khiến người đó rơi vào thế phòng thủ. Tuy nhiên, các bộ phận này ít có sự tiếp xúc với cơ thể. May sao, Pamela rất giỏi phát hiện nói dối và quyết định làm theo một cách khác.
Từ các luật sư, thợ ống nước cho đến công nhân cơ khí hay giáo viên, chúng ta đều dựa vào những người làm chuyên ngành để xác định tính trung thực và công bằng của họ. Người đó đang tìm cách đạt được vài mục đích. Viên đạn bạc 1 – Nếu bạn nghĩ chuyện đó không ổn, hãy đợi cho tới khi nghe thấy điều này!
Khi nó được tiến hành hiệu quả, bạn sẽ đinh ninh rằng mình vừa có được người bạn tốt nhất hết lòng quan tâm đến bạn. Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy. Và tiếc rằng anh biết rõ mọi chuyện sẽ như thế nào.
Bạn có thể đạt được hiệu quả tối đa bằng cách giải thích rằng hậu quả của sự dối trá sẽ là chuyện gì đó mà kẻ tình nghi chẳng bao giờ biết. Trong kinh doanh, bạn bán một sản phẩm hoặc dịch vụ. Và đối với kẻ có lỗi, mỗi giây trôi qua dường như dài vô tận.
Trường hợp này không nên nhầm với người kể tất tần tật mọi chuyện. Kịch bản B: Bạn muốn biết liệu con trai mình có mong chờ chuyến đi cắm trại dịp hè này hay không. Bất kỳ câu trả lời nào kiểu như: “Sao lại hỏi thế?” hoặc “Nghe chuyện đó từ đâu vậy?” đều chứng tỏ người đó đang lo lắng.
Các manh mối dưới đây nghiên cứu những khác biệt giữa hai trạng thái tâm lý này. Người đó có thể đặt tay trên đùi nếu đang ngồi, hoặc ở bên sườn nếu đang đứng. Tôi hy vọng anh biết mình đang làm gì.
Một kiểu người chưa biết cần phải sống thế nào. Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ. Một khi bạn đã làm được điều này, bạn chuyển sang cái được gọi là ảnh hưởng.
Kịch bản A: Vị luật sư của bạn kể cho bạn một vụ việc mà đồng nghiệp của ông ta đang vướng phải. Khi một kẻ tình nghi sử dụng dạng rút gọn từ thay cho việc diễn đạt đầy đủ thì xét về mặt thống kê, có tới 60% cơ hội người đó nói thật. Kịch bản A: Bạn nghĩ một ứng viên phỏng vấn đã dối trá trong bản lý lịch.
Tuy nhiên, những “lời giải thích” này bắt đầu có xu hướng được sáng tạo thêm. B3 – Mười một viên đạn bạc: Làm thế nào biết sự thật mà không bóc mẽ người khác Và chớ quên củ cà rốt! Hãy nhớ rằng kẻ có lỗi muốn thay đổi chủ đề; người vô tội luôn muốn tiếp tục trao đổi thông tin.
Pamela đi khám sức khỏe định kỳ, và khi bác sĩ của cô ấy có kết quả xét nghiệm máu, ông ấy gọi điện để thông báo rằng cô ấy đã nhiễm virus mụn giộp. Mối quan tâm ban đầu của bạn là mình làm đúng, cho dù nó đồng nghĩa với việc làm tổn hại đến đánh giá hiện tại, để thỏa mãn và biện minh cho các hành vi trong quá khứ. Kịch bản: Bạn nghi ngờ một nhân viên ăn cắp.