- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? - Không sao, anh cứ tiếp tục đi. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.