Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực". Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. James cảm thấy rất vui.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.