Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.